Veelgestelde vragen

Hoe kan ik mijn abonnement wijzigen of stopzetten?

In je account kun je eenvoudig je abonnement regelen. Log in, ga naar ‘Abonnementen’ en je ziet wat je nu hebt lopen. Daar kun je je abonnement aanpassen of helemaal stoppen.

Hoe sluit ik een abonnement af?

Voor elk product, behalve de diffuers, bruisballen, bundels en accessoires, kun je kiezen voor ‘Abonneer en bespaar’. Bepaal zelf hoeveel en hoe vaak je deze producten wilt ontvangen. Je kunt ook een abonnement nemen op verschillende producten die samen worden bezorgd. Je kunt dit later altijd wijzigen in je account.

Kan ik mijn abonnement wijzigen?

Natuurlijk! Het is milieuvriendelijk om zoveel mogelijk producten samen in één abonnement te hebben. In je account regel je dit eenvoudig. Log in, ga naar ‘Abonnementen’ en je ziet welke abonnementen je hebt lopen. Lukt het niet? Neem dan contact met ons op, wij helpen je graag verder.

Wanneer ontvang ik mijn volgende levering?

Je krijgt je product elke maand op ongeveer dezelfde dag. Dit hangt af van de dag waarop je het abonnement bent gestart. Wil je weten wanneer? Check je account om de volgende leverdatum te zien. Heb je 3 dagen na de geplande datum nog geen track & trace? Neem dan contact met ons op, we helpen je graag verder.

Wat is de opzegtermijn?

Je kunt je abonnement altijd stopzetten. Doe dit wel minstens een week voor je volgende geplande levering. De datum vind je in je account. Als je al een verzendbevestiging hebt, is je pakje al onderweg en kunnen we het niet meer stoppen.

Wat zijn de voordelen van een abonnement?

Je hebt altijd je favoriete producten in huis, dus je doucht altijd Plasticvrij. Dit is milieuvriendelijk en beter voor het milieu. Je krijgt je producten wanneer je dat wilt en hoeft niet extra te bestellen. Dit betekent minder bezorgingen en minder verpakkingen.

Wat zijn de verzendkosten?

Gratis verzending bestaat helaas niet. Wij hebben er niet voor gekozen onze producten ‘duurder’ aan te bieden om vervolgens ‘gratis’ verzending aan te bieden.

Wij vragen voor elke bestelling een bijdrage in de verzendkosten van € 4,95. Let op voor buitenlandse zendingen gelden andere kosten. Met uitzondering van bestellingen die niet in een brievenbus doosje passen. Hiervan zijn de verzendkosten ten alle tijden € 4,95. Denk aan bestellingen met bruisballen, diffusers en sugarscrubs. Het gratis verzenden vanaf €35 komt hiermee te vervallen.

Voor verzending naar België en Duitsland zijn de kosten € 6,95.

Hoe versturen jullie de bestellingen?

Onze verzend verpakkingingen zijn van gerecycled karton. Er wordt geen plastic gebruikt bij het verzenden van uw pakketje.
Wij verzenden al onze zendingen met PostNL. Als het kan versturen wij in een brievenbusdoosje zodat je niet thuis hoeft te zijn om je bestelling te ontvangen.

Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling binnen heb?

Onze shampoo en conditioner worden met de hand gemaakt. Wij streven ernaar om binnen 2-3 dagen je bestelling te verzenden. Mocht het langer duren, krijg je een berichtje. PostNL bezorgd over het algemeen binnen 2-7 dagen. Mocht na 7 werkdagen je bestelling nog niet binnen zijn, stuur ons dan een mail naar contact@beesha.nl met je bestelnummer.

Wat is het verschil tussen SLS en SLSa?

Sodium Lauryl Sulfaat (SLS) is een agressief schuimmiddel wat veel gebruikt wordt in shampoo, douchegels en zelfs in onze tandpasta. Het is een chemisch product wat veel in de cosmetica wordt gebruikt.
Sodium Lauryl Sulfoacetaat (SLSa) is volledig plantaardig. Het is een fijn poeder gemaakt van kokosolie en palmolie wat ook zorgt voor schuim in zeepproducten.
Omdat de namen zoveel op elkaar lijken worden ze vaak door elkaar gehaald. Maar behalve de gelijkenis in de naam hebben ze niks met elkaar gemeen. Wij gebruiken uitsluitend SLSa en geen SLS.

Hoe bewaar je het beste een Shampoo Bar?

Om je shampoo bar in goede conditie te houden, en om er zo lang mogelijk mee te doen, bewaar je de shampoo bar het beste op een droge -niet warme- plek in de badkamer. Als deze vochtig blijft kan je Shampoo Bar niet goed uitharden en wordt deze breekbaar. Het mooiste is op een zeepplankje of zeepzakje zodat het vocht goed kan verdampen.

Er staat bij jullie shampoo “geen SLS” maar ik zie het wel in de ingredienten staan. Hoe kan dat?

Wij begrijpen dat dit verwarrend kan zijn. Dit heeft te maken met de INCI lijst voor ingredienten die wij verplicht zijn om te gebruiken. In onze volgende vraag leggen wij je uit waarom dat zo is.

Hoe weet ik welke shampoo voor mij het beste is?

Het maakt voor onze shampoo niet uit of je lang, kort, gekleurd of krullend haar hebt. Bij onze shampoo gaat het om de conditie van je haar, wat heeft het nodig? Dat kan je makkelijk thuis in je badkamer checken.
*Voelt droog, pluizig, moeilijk te stijlen; Shampoo met Keratine en/of Tarwe proteïne. (normaal haar of droog/breekbaar haar shampoo)
*Is droog, voelt futloos aan; Shampoo met Rijst- en/of Tarwe proteïne. (fijn haar)
*Blijft goed in model, voelt glad en gezond aan, breekt niet; Shampoo met alleen keratine is voldoende. (normaal haar)

Waarom zitten er vitamine/proteine in jullie shampoo?

Wij gebruiken Vitamine B5, Keratine, Tarwe- en rijst proteine. Elk heeft zijn eigen eigenschap. Het is net wat je haar nodig heeft.
-Vitamine B5 vult de beschadigingen in je haar op en maakt het haar glad en glanzend.
-Keratine is een lichaamseigen eiwit. Het hersteld je haar als het is beschadigd en brengt natuurlijke glans.
-Tarwe proteine heeft een licht vochtinbrengend vermogen en is van nature een milde conditioner. Het vormt een dun laagje wat je haar beschermt tegen invloeden van buitenaf zoals UV stralen van de zon en te heet fohnen.
-Rijst proteine werkt als een ware spons en deze eiwitten zwellen op als ze in contact komen met water. Ze houden vocht vast en geven je haar een volumineus effect waardoor je haar voller aanvoelt.

Wat is het verschil tussen etherische olie en parfumolie?

Etherische olie is 100% plantaardig en wordt gemaakt van de bloemen, bladeren of wortels van een plant. Deze olie zit in onze 100% natuurlijk lijn.

Parfumolie wordt in het laboratorium gemaakt. Het kan deels wel etherische olie bevatten. Sommige geuren kunnen niet getrokken worden uit een plant, zoals meloen en aardbei. Dus word de chemische samenstelling van de vrucht in het laboratorium nagebootst.

Is jullie shampoo en conditioner 100% natuurlijk?

Wij hebben een lijn met shampoo en conditioners die 100% natuurlijk en Vegan zijn. Je kan dat zien doordat er onder de shampoo en conditioner 100% natuurlijk staat. Deze bevatten essentiële oliën voor de geur. De shampoo en conditioners met parfumolie zijn niet 100% natuurlijk maar wel Vegan.

Hoe gebruik je een Conditioner Bar?

In tegenstelling tot de shampoobar schuimt onze conditioner niet. Na het wassen van je haar masseer je de conditioner bar door je haar. Er blijft dan een dun laagje achter. Laat deze even inwerken en spoel daarna uit. Je haar zal heerlijk zacht aan voelen en makkelijk doorkambaar. Je haar voelt niet zwaar aan omdat er geen kunstmatige ingredienten achterblijven in je haar.

Hoe gebruik je een Shampoo Bar?

Zorg dat je haren en handen nat zijn. Vervolgens kun je de shampoo bar laten schuimen door het tussen de handen te wrijven of direct de shampoo bar in het natte haar te wrijven. Masseer het schuim in het haar. Spoel tot slotte je haar uit.

Wat is een Shampoo Bar?

Shampoo-bars zijn een volledig natuurlijke shampoo in een stevige vorm. Een normale fles shampoo bestaat voor het merendeel uit water, een shampoo bar bestaat alleen uit de actieve ingrediënten. Onze shampoo-bars zijn speciaal samengesteld met natuurlijke plantaardige oliën, shea boter en essentiële oliën die je haar en hoofdhuid voeden. Met 1 shampoo bar kun je ongeveer 80 keer je haren wassen en staat daarmee ongeveer gelijk aan 2 tot 3 flessen shampoo.

Wat is een Shampoo Bar?

Shampoo Bars zijn een volledig natuurlijke shampoo in een stevige vorm. Een normale fles shampoo bestaat voor het merendeel uit water, een Shampoo Bar bestaat alleen uit de actieve ingrediënten. Onze Shampoo Bars zijn speciaal samengesteld met natuurlijke plantaardige oliën, kokos boter en essentiële oliën die je haar en hoofdhuid voeden. Met 1 Shampoo Bar van 65 gram kan je gemiddeld 70-80 keer je haren wassen en staat daarmee ongeveer gelijk aan 2 tot 3 flessen shampoo.

Wat is een Conditioner Bar?

Een Conditioner Bar is conditioner in vaste vorm. Een Conditioner Bar bevat alleen de essentiële ingrediënten. Onze Conditioner Bars zijn speciaal samengesteld met de beste ingrediënten zoals Sheaboter, Mangoboter, Cacaoboter en essentiële oliën die je haar en hoofdhuid voeden. Met 1 Conditioner Bar kan je gemiddeld 70-80 keer je haren mee wassen. Dit staat gelijk aan 2-3 plastic flessen. 

Wat zijn de voordelen van onze Beesha Shampoo Bar en Conditioner bar?

Al onze producten zijn vrij van Siliconen, Sulfaten en Parabenen. Ook gebruiken wij geen dierlijke producten en wordt er niet op dieren getest. Onze producten zijn daarom ook allemaal Vegan. Onze producten bevatten alleen de ingrediënten die je nodig hebt zonder troep.

Hoe gebruik je een Beesha Shampoo Bar?

Zorg dat je haren en handen nat zijn. Vervolgens kun je de Shampoo Bar laten schuimen door het tussen de handen te wrijven of direct de Shampoo Bar in het natte haar te wrijven. Masseer het schuim in het haar. Spoel tot slotte je haar uit.

Hoe gebruik je een Beesha Conditioner bar?

In tegenstelling tot de Shampoo Bar schuimt onze conditioner niet. Wrijf de Conditioner Bar tussen je handen onder de warme kraan. Er blijft dan een dun laagje achter op je handen. Dit breng je aan in de lengte van je haar. Je kan ook na het natmaken van de bar deze direct aanbrengen op je haar. Laat deze 1-2 minuten inwerken en spoel daarna uit.

Deze conditioner kan ook dienen als haarmasker. Laat deze dan 10-15 minuten intrekken voor je je haren uitspoelt. Ideaal voor in de zomermaanden, als je haar veel te verduren heeft van zon en zeewater bijvoorbeeld.

Ik gebruik nooit een Conditioner. Waarom is een Conditioner Bar belangrijk?

Als je je haren wast, gaan je haarschubben open staan. Het is alleen wel belangrijk die haarschubben na een wasbeurt weer te sluiten. Niet alleen om het minder te laten pluizen, maar ook om het te beschermen tegen invloeden van buitenaf. Je haar is namelijk erg kwetsbaar als de haarschubben open staan. Een Conditioner Bar laat de haarschubben sluiten.

Moet ik naspoelen met (appel)azijn?

De pH-waarde van onze Shampoo Bars zijn tussen de 5.5-6.0. Dat staat gelijk aan de pH waarde van je haar. Je hoeft dus niet na te spoelen met azijn.

Ik heb een gevoelige huid en/of roos en/of jeuk (ook eczeem en psoriasis).
Welke shampoo is hiervoor geschikt?

Al onze Beesha Shampoo Bars en Conditioner Bars zijn hiervoor geschikt. Huidschilfers ontstaan omdat de oliën op je hoofdhuid zijn aangetast. De talgklieren regelen de balans op je hoofdhuid. Bepaalde producten kunnen erg agressief zijn en de huid binnen dringen. Ze halen de natuurlijke oliën uit de huid en zorgen voor schilfers of jeuk en irritatie.
 
De belangrijkste oorzaken van een droge huid zijn sulfaten zoals Sodium Coco Sulfate (SCS) of Sodium Lauryl Sulfate (SLS). Deze zitten in veel vloeibare shampoo en in sommige merken Shampoo Bars. Deze zijn ontzettend agressief en dringen de huid binnen. Ook zijn het super ontvetters. Ze halen de natuurlijke oliën van je (hoofd)huid. 
 
Onze shampoo en conditioners zijn sulfaatvrij en houden de oliën op de huid met rust. Het kan zijn dat, omdat je huid erg droog kan zijn op het moment, je huid even moet wennen aan een Shampoo Bar. De talgklieren zullen dit vanzelf weer oppakken. Dit kan enkele dagen tot een dag of 10 duren. Maar bij de meeste mensen gaat het meteen goed en hebben meteen effect. 
 
Je kan dus gerust kiezen op je haartype. Wij hebben eventueel proefpakketjes in het assortiment mocht je het willen proberen. Met 1 pakketje kan je gemiddeld 10-15 keer je haar mee wassen. Voldoende om te zien of het product bij je past. http://www.beesha.nl/proberen

Welke vitamine/proteïne zit er in jullie shampoo en wat is de functie hiervan?

Wij gebruiken Vitamine B5, Plantaardige Keratine, Tarwe- en rijst proteïne. Elk heeft zijn eigen eigenschap. Het is net wat je haar nodig heeft.
– Vitamine B5 heeft een hydraterende werking (houdt vocht vast en voorkomt uitdroging). Het hecht goed aan de haarzakjes en maakt de haren gladder en makkelijker te kammen.
Plantaardige Keratine staat bekend om het haar in goede conditie te brengen en te houden. Het repareert waar nodig en geeft een gezonde glans aan je haar. Onze Keratine is 100% plantaardig. Het is een combinatie van mais-, soja- en tarweproteïnes.
Tarwe proteïne heeft een licht vocht inbrengend vermogen en is een milde conditioner. Het repareert beschadigd haar en vormt een dun laagje waardoor het haar glanst en beter doorkambaar is. Dit laagje beschermt ook tegen zout water, zon en te heet föhnen.
Rijst proteïne werkt als een ware spons en zwellen op wanneer ze in contact komen met water. Ze helpen de natuurlijke vochtgehalte van het haar te behouden en zorgen voor een volumineus effect. 

Ik zie tarweproteïne staan in de ingrediënten. Bevat jullie shampoo dan gluten?

Wij gebruiken gehydroliseerde tarwe. Dat betekend dat de tarwe in zeer kleine eiwitdeeltjes is gemaakt. Hierdoor is het onherkenbaar voor het lichaam en is het hypo-allergeen geworden.

Hebben jullie ook zilvershampoo?

Al onze paarse Shampoo Bars kan gebruikt worden als zilvershampoo. De paarse pigmenten in de shampoo helpen het haar mooi te houden. De link naar de pagina voor grijs/blond haar is: www.beesha.nl/grijs-haar

Ik heb gekleurd haar, is daar ook een shampoo voor?

Onze shampoo en conditioner bevat geen agressieve schoonmaakmiddelen wat de kleur kan vervagen. Je kleur blijft ook langer mooi. De proteïnes verzorgen en hydrateren het haar en de vitamines van de boters in de shampoo/conditioner voeden de hoofdhuid wat veel te verduren heeft gehad na het verven.  Het is zo mild dat je gerust kan kiezen op haartype (droog, fijn, vet). 

Ik heb een gevoelige huid/eczeem, is deze shampoo geschikt?

Onze shampoo en conditioner zijn van zichzelf heel mild. Ze bevatten geen agressieve chemische schoonmaakmiddelen zoals is reguliere shampoo en conditioner. Deze schoonmaakmiddelen is vaak de reden dat het je huid uitdroogt en irritatie geeft.

Wij gebruiken alleen natuurlijke ingrediënten op plantaardige basis. Vitamine B5 en Vitamine E in onze kokos- en sheaboter verzorgen de hoofdhuid. De toegevoegde natuurlijke proteïne geeft je haar de verzorging wat het nodig heeft.
Elk persoon reageert anders op bepaalde producten. Raadpleeg altijd eerst een arts als je huid extreem gevoelig is of je hebt eczeem. Mocht je onze producten willen gebruiken, gebruik dan de 100% natuurlijk lijn. Deze bevat essentiële oliën. Wil je aanvullende informatie over eventuele allergenen, neem gerust contact op, contact@beesha.nl

Hebben jullie ook shampoo voor mensen met een allergie voor Cocamidopropyl Betaïne, parfum of kleurstof?

Jazeker! Onze shampoo bar Naturel is speciaal voor mensen met een allergie voor geurstoffen, kleurstoffen en de stof genaamd Cocamidopropyl Betaïne. Onze naturel lijn kan je vinden via deze link: www.beesha.nl/naturel Al onze conditioners zijn sowieso vrij van Cocamidopropyl Betaïne.

Is jullie shampoo geschikt voor kinderen?

Jazeker! Al onze shampoo/conditioner kunnen door kinderen gebruikt worden. Het prikt ook niet in de ogen. Ook hebben wij een speciale kinder collectie in ons assortiment. Deze zijn kleiner dan de gewone shampoobars zodat ze in een kinderhandje passen. En het is geschikt voor elk type haar. https://beesha.nl/kinder-shampoo/

Er staat bij jullie shampoo u0022geen SLSu0022 maar ik zie het wel in de ingredienten staan. Hoe kan dat?

Wij begrijpen dat dit verwarrend kan zijn. Dit heeft te maken met de INCI lijst voor ingredienten die wij verplicht zijn om te gebruiken. In onze volgende vraag leggen wij je uit waarom dat zo is.

Wat is het verschil tussen SLS en SLSa?

Sodium Lauryl Sulfaat (SLS) is een agressief schuimmiddel wat veel gebruikt wordt in shampoo, douchegels en zelfs in onze tandpasta. Het is een chemisch product wat veel in de cosmetica wordt gebruikt.
Sodium Lauryl Sulfoacetaat (SLSa) is volledig plantaardig. Het is een fijn poeder gemaakt van kokosolie en palmolie.
Omdat de namen zoveel op elkaar lijken worden ze vaak door elkaar gehaald. Maar behalve de gelijkenis in de naam hebben ze niks met elkaar gemeen. Wij gebruiken uitsluitend SLSa en geen SLS.

Wat is palmolie?

Palmolie is een plantaardige olie wat structuur geeft aan een product en heeft een schuim functie. Het zorgt ervoor dat de Shampoo niet uit elkaar valt. Palmolie die wij gebruiken wordt gemaakt van vruchtvlees van de palmvrucht.

Waar zit palmolie in?

Wij gebruiken alleen palmolie (SLSa) in onze shampoo bars. Maar het zit in meer producten dan je denkt. Denk aan tandpasta, make-up maar ook in chips, pizza, gebak, ijs, kaarsen en zelfs verf. Vaak staat er op het etiket alleen maar u0022plantaardige olieu0022 en heb je niet door dat het om palmolie gaat. Wij hebben ervoor gekozen om het wel op onze etiket te plaatsen zodat onze klanten weten wat ze gebruiken.

Maar palmolie is toch slecht voor onze regenwoud?

Palmolie heeft een slechte naam doordat het in verband wordt gebracht met het vernietigen van regenwoud. Maar het vernietigen van regenwoud is niet alleen door palmolie. Helaas geldt dit voor veel meer oliesoorten. Denk aan soja en koolzaad bijvoorbeeld. Maar eigenlijk kunnen wij als mens beter palmolie verbouwen (op de juiste manier natuurlijk) dan soja of koolzaad. 

Laten wij het verschil nemen tussen soja en palm.
* Soja is een 1-jarige plant, palm kan je 25 jaar van oogsten. 
*Doordat je een palmbos plant kunnen er ook veel meer dieren zich huisvesten dan op een akker met sojaplanten. Bijna 2x zoveel. En een bos neemt veel meer Co2 op.
*Voor 1000 kilo Soja heb je 2 ha grond nodig. Voor 1000 kilo Palm maar 0.26 ha. 
*opbrengst is per ha dus 2000-5000 kilo palmolie vergeleken met maar gemiddeld 500 kilo sojaolie.

Als je een goede boer hebt die goed voor zijn personeel en omgeving zorgt en Fairtrade en gecertificeerd, kan je beter palmolie gebruiken dan soja producten. Onze palmolie komt niet uit het regenwoud maar uit Ghana bij een Fairtrade boer.
Doordat wij sulfaatvrije bars maken schuimen deze iets minder. Wij voegen een beetje palmolie toe om toch meer schuimbeleving te creëren. En het heeft een milde reinigende functie.

Waarom gebruiken jullie palmolie?

Wij gebruiken een klein percentage palmolie. Dit omdat wij sulfaat vrije shampoo bars maken. Veel shampoobars die palmolie vrij zijn bevatten wel sulfaten zoals Sodium Coco Sulfate (SCS) of Sodium Lauryl Sulfaat (SLS).

Sulfaten zijn een verbinding dat bestaat uit zuurresten van zwavelzuur en de zouten daarvan. Het bestaat uit een water oplosbaar deel en een olie oplosbaar deel. Het olie oplosbaar deel hecht zich aan vuil en vervolgens zorgt het water oplosbaar deel dat het vuil oplost in water. Het geeft fijn schuim, het ontvet maar het is vooral goedkoop. Maar er zijn ook nadelen: het droogt uit, meer kans op irritatie en het is vooral slecht voor het milieu. 

De palmolie die wij gebruiken is maar 7% van onze totale ingrediënten tegenover ruim 70% sulfaatvrije Sodium Cocoyl Isethionate (SCI). Als wij geen palmolie zouden gebruiken betekend dat wij een shampoo bar maken met ruim 70% resten van zoutzuur om hetzelfde effect te krijgen. De keuze is snel gemaakt denken wij.

Hoe bewaar je het beste een Shampoo Bar?

Om je shampoo bar in goede conditie te houden, en om er zo lang mogelijk mee te doen, bewaar je de shampoo bar het beste op een droge -niet warme- plek in de badkamer. Je kan hiervoor een zeepplankje gebruiken of een schoon en droog washandje. Als het maar een droge plaats is. Hierdoor trekt de vocht niet in het zeepje en valt hij niet na een paar keer gebruiken uit elkaar. 

Mijn shampoo bar breekt, wat nu?

Er komt inderdaad een punt dat de bar dun wordt en kan breken. Daar ontkom je helaas niet aan. De shampoo kan nog wel door middel van bijvoorbeeld een zeepzakje (sommige klanten gebruiken een pantykousje of washandje) volledig gebruikt worden. Door middel van het zakje te wrijven ontstaat er schuim en kan je toch 100% gebruik maken van de bar en hoef je niks weg te gooien. https://beesha.nl/natuurlijk-zeepzakje-bamboe/

Er zijn klanten die ook handig zijn met opnieuw smelten van de bar. Zij sparen de kleine stukjes op. Even in de magnetron of au bain-marie opwarmen. Niet smelten tot vloeibaar maar totdat het net zacht genoeg is dat het een kneedbaar klei substantie heeft. Je kan dan de bar kneden tot een vorm die je wenst. Even 2 dagen uitharden en dan kan je hem opnieuw gebruiken.

Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling binnen heb?

Onze shampoo en conditioner worden met de hand gemaakt. Wij streven ernaar om binnen 2-3 dagen je bestelling te verzenden. Mocht het langer duren, krijg je een berichtje.

Hoe versturen jullie de bestellingen?

Onze verzend verpakkingingen zijn van gerecycled karton. Er wordt geen plastic gebruikt bij het verzenden van uw pakketje.
Wij verzenden al onze zendingen met PostNL. Als het kan versturen wij in een brievenbusdoosje zodat je niet thuis hoeft te zijn om je bestelling te ontvangen.

Wat zijn de verzendkosten?

Wij vragen een bijdrage in de verzendkosten van 4,95. De werkelijke kosten zijn vaak hoger, denk hierbij ook aan het verpakkingsmateriaal en opvulmateriaal. De kosten van €4,95 is voor verzenden binnen Nederland. Voor België en Duitsland gelden andere kosten.

Heb je een vraag welke hier niet tussen staat?

Mail ons gerust op info@beesha.nl of gebruik de chat functionaliteit rechtsonder om ons direct een vraag te stellen.