Contactgegevens
Vragen over een bestelling, een product of iets anders? We horen graag van je. Je krijgt altijd antwoord van iemand die hier echt werkt — geen ticketnummer, geen standaardmail.
In het kort
- Mail contact@beesha.nl — je krijgt binnen 3 werkdagen antwoord.
- Liever direct? Gebruik de chat rechtsonder in beeld.
- Bellen kan ook: 088 242 1920.
- Retour sturen? Dat gaat naar Olieweg 1, 1951 NH Velsen-Noord — meld je retour wel eerst even aan.
1. Hoe je ons bereikt
Voor de meeste vragen is mailen het handigst, zeker als het over een bestelling gaat: dan kun je je ordernummer en eventueel een foto meesturen. Stuur je bericht naar contact@beesha.nl. We antwoorden binnen 3 werkdagen, meestal sneller.
Vermeld je ordernummer als je vraag over een bestelling gaat, dan kunnen we meteen meekijken.
Chat
Zie je de chat rechtsonder in beeld? Daar kun je ons direct een bericht sturen. Zit er niemand achter, dan komt je bericht als mail bij ons binnen en krijg je gewoon antwoord.
Telefoon
Bel 088 242 1920. Krijg je ons niet te pakken, spreek dan gerust iets in of stuur een mail — we bellen je terug.
Post
Je kunt ons ook gewoon schrijven. Ons adres staat hieronder bij de bedrijfsgegevens.
2. Misschien staat je antwoord er al
Een aantal vragen krijgen we vaker. Grote kans dat je antwoord hier tussen staat:
- Verzendbeleid — wat verzenden kost, wanneer je bestelling de deur uitgaat en hoe lang bezorging duurt.
- Retour- en terugbetalingsbeleid — hoe je iets terugstuurt en wanneer je je geld terugkrijgt.
- Privacybeleid — wat we met je gegevens doen.
3. Iets terugsturen
Meld je retour eerst even aan via contact@beesha.nl. Daarna stuur je het pakket naar:
Beesha
Olieweg 1
1951 NH Velsen-Noord
Nederland
Hoe het precies werkt, lees je in ons retour- en terugbetalingsbeleid.
4. Een klacht?
Er gaat weleens iets mis. Laat het ons weten via contact@beesha.nl — hoe eerder we het horen, hoe sneller we het rechtzetten. We reageren binnen 3 werkdagen en zoeken samen met je naar een oplossing.
Komen we er onderling niet uit? Dan kun je je klacht kosteloos voorleggen aan WebwinkelKeur, dat tussen jou en ons bemiddelt.
5. Onze bedrijfsgegevens
Voor de volledigheid, en omdat je er recht op hebt om te weten met wie je zakendoet:
| Handelsnaam | Beesha |
|---|---|
| Vestigings- en retouradres | Olieweg 1 1951 NH Velsen-Noord Nederland |
| contact@beesha.nl | |
| Telefoon | +31 (0)88 242 1920 |
| Website | beesha.nl |
| KvK-nummer | 76364372 |
| Btw-identificatienummer | NL003076822B41 |
Beesha maakt haar verzorgingsproducten zelf in Nederland. Vragen over de samenstelling of veiligheid van een product? Stuur ze naar hetzelfde adres — wij zijn de partij die daarvoor verantwoordelijk is.